Nieuwe wetgeving verhoogt de aansprakelijkheid van jouw werknemers vanaf 2025

Vanaf 1 januari 2025 verandert er iets belangrijks in de wetgeving rond fouten die werknemers maken tijdens hun werk. Door de invoering van Boek 6 van het nieuwe Burgerlijk Wetboek kunnen werknemers sneller persoonlijk aansprakelijk gesteld worden door bijvoorbeeld klanten of leveranciers. Maar wat betekent dit nu echt, en wat kun je als werkgever doen om je werknemers en je bedrijf hierop voor te bereiden?

Wat verandert er? 

Tot nu toe konden werknemers bijna nooit persoonlijk worden aangesproken voor fouten die ze tijdens hun werk maakten. Dit werd vaak via de werkgever afgehandeld. Maar vanaf 2025 kunnen benadeelden, zoals klanten of partners, rechtstreeks een claim indienen tegen jouw werknemer. 

Deze nieuwe regels leggen meer nadruk op de verantwoordelijkheid van werknemers, maar de wet voorziet nog steeds in duidelijke bescherming voor hen. 

Werknemers zijn alleen aansprakelijk voor: 

• Opzettelijke fouten: Bijvoorbeeld als iemand bewust schade veroorzaakt. 
• Ernstige fouten: Zoals fouten met grote gevolgen door onzorgvuldig handelen. 
• Herhaalde lichte fouten: Wanneer iemand vaak dezelfde fout maakt. 

Wat betekent dit voor jou en je werknemers? 

De nieuwe regels betekenen niet dat je werknemers bij elke kleine fout voor de rechtbank komen te staan. Maar het is wel verstandig om je team en je processen nu al goed voor te bereiden. Neem deze belangrijkste stappen: 

1. Herbekijk arbeidscontracten en reglementen

   Controleer of de afspraken in je arbeidscontracten en reglementen duidelijk zijn en passen binnen de nieuwe wetgeving. Overweeg clausules toe te voegen die de aansprakelijkheid van werknemers verduidelijken of beperken, zodat iedereen weet waar hij of zij aan toe is. 

2. Maak duidelijke afspraken en procedures

   Zorg dat werknemers weten wat er van hen wordt verwacht en hoe ze moeten handelen in specifieke situaties, zoals bij incidenten of complexe klantvragen. Duidelijke werkinstructies kunnen veel fouten voorkomen. 

3. Investeer in opleidingen en begeleiding

   Voorkom fouten door je werknemers goed op te leiden. Denk aan trainingen over veiligheid, klantgerichtheid of het gebruik van nieuwe systemen. Dit versterkt niet alleen hun vaardigheden, maar ook hun vertrouwen. 

4. Denk na over verzekering

   Overweeg een verzekering die zowel jouw bedrijf als je werknemers beschermt tegen claims van derden. Dit biedt financiële zekerheid en gemoedsrust, mocht er toch iets misgaan. 

5. Communiceer open met je team

   Leg uit wat deze veranderingen betekenen en benadruk dat werknemers nog steeds beschermd zijn, behalve in uitzonderlijke gevallen zoals opzettelijke of zware fouten. Dit voorkomt onnodige ongerustheid en verhoogt de betrokkenheid. 

Door deze stappen te volgen, zorg je ervoor dat je bedrijf en je team klaar zijn voor de nieuwe regels. De nieuwe wetgeving roept misschien vragen op, maar je hoeft dit niet alleen op te lossen. 

💡 Wil je advies of begeleiding om je onderneming klaar te maken voor 2025? Neem contact op met Julie Bulcke via julie.bulcke@denp.be. Wij helpen je graag om alles helder en praktisch aan te pakken!